MissioneMissione

Qualità

 

 

Certificato di qualità

SISTEMA GESTIONE QUALITA’

 

Lo Studio Medico Dentistico D’Ambrosio, è Certificato secondo la Normativa UNI EN ISO 9001:2008 (Prescrizione SINCERT RT – 04 – Classificazione EA: 38b)

 

Il Campo Applicativo è il seguente:

 

PROGETTAZIONE ED EROGAZIONE DI PRESTAZIONI SANITARIE DI DIAGNOSI E CURA IN MATERIA DI ODONTOSTOMATOLOGIA

 

POLITICA PER LA QUALITA’


Lo Studio Medico Dentistico D’Ambrosio ha ritenuto necessario definire, realizzare e mantenere attivo un Sistema di Gestione per la qualità delle attività e dei servizi che si sviluppano nel suo ambito.
Tale sistema ha come obiettivo di riferimento quello di assicurare la piena rispondenza dell’organizzazione alle esigenze sanitarie e assistenziali derivanti dalla diagnosi e cura in materia di Odontostomatologia dello Studio.

 

A tale scopo la Direzione:

  • Ha definito responsabilità e ruoli assegnati alle strutture ed alle singole persone tramite Organigramma nominativo
  • Ha prescritto le modalità di conduzione delle specifiche attività tramite la emissione di procedure ed istruzioni operative
  • Ha individuato gli indicatori di qualità da utilizzare nella valutazione dei livelli di efficienza
    conseguiti nella erogazione delle prestazioni e dei servizi
  • Si fa carico di analizzare costantemente i dati statistici raccolti e di portare a conoscenza degli operatori interessati, i risultati e le valutazioni conseguenti

 

INDIRIZZI GENERALI
La politica per la qualità adottata dalla Direzione dello Studio Medico Dentistico
D’Ambrosio persegue i seguenti obiettivi generali:

  • Sotto un profilo oggettivo, miglioramento dello stato di salute dei pazienti: riduzione o eliminazione delle cause e/o delle sintomatologie che hanno determinato la cura
  • Sotto un profilo soggettivo, il livello di soddisfazione globale in termini di benessere e di gratificazione per il trattamento terapeutico ricevuto
  • Miglioramento dell’ immagine dello Studio, in linea con le moderne tendenze assistenziali
    Prontezza e disponibilità verso le esigenze di verifica delle strutture acquirenti con piena
    rispondenza ai requisiti previsti dalle Normative vigenti
  • Miglioramento del clima di lavoro e delle relazioni interpersonali

 

CRITERI DI APPLICAZIONE
I criteri di applicazione di tali indirizzi generali, sono:

 

  • Modello organizzativo aziendale impostato su una Gestione per Processi
  • Sviluppo delle capacità professionali espresse dal Centro a livello individuale e nel lavoro di gruppo
  • Trasparenza sugli obiettivi e miglioramento della circolazione delle informazioni
  • Sviluppo professionale realizzato attraverso specifici momenti formativi
  • Sviluppo di un sistema formale per la misura delle prestazioni dei vari processi

 

Gli obiettivi specifici annuali, le modalità per attuarli e gli indicatori di controllo necessari per la loro misurazione, sono espressi nel documento OBIETTIVI PER LA QUALITA’ che viene emesso
annualmente dalla Direzione e portato a conoscenza di tutto il personale

 

IMPEGNO DELLA DIREZIONE
Per assicurare l’ attivazione ed il mantenimento del Sistema Qualità descritto nel presente documento, la Direzione dello Studio Medico Dentistico D’Ambrosio, ha realizzato condizioni organizzative e relazionali idonee:

 

  • concentrando specifiche risorse in settori individuati come critici o strategici dagli obiettivi di qualità stabiliti
  • rilevando e rimuovendo le eventuali cause ostative tramite una costante azione di verifica e correzione
  • cercando nel perseguimento degli obiettivi stessi, il massimo consenso possibile da parte degli operatori coinvolti

 

I requisiti e le modalità di attuazione delle attività, delineano la Politica della Qualità dello Studio Medico Dentistico D’Ambrosio e come tali, richiedono la completa osservanza da parte del personale addetto alle attività stesse.